Účty veľvyslanca Amazon FC na Twitteri sa vzťahuje na légiu Twitter účty, ktoré boli obvinené z toho, že existujú len na chválu Amazon a brániť ju pred kritikou na stránke. Podľa Amazonu boli účty vytvorené s cieľom „vzdelávať“ ľudí o pracovných podmienkach v rámci ich „plniacich centier“ alebo expedičných skladov. Na Twitteri boli účty široko zosmiešňované, pretože sa javili ako robotickí predstavitelia spoločnosti.
Dňa 23. augusta 2018 používateľ Twitteru @bornwithatail_ [1] tweetoval svoj objav niekoľkých účtov na Twitteri s názvom „Amazon FC Ambassador“. Povedal: 'Takže Amaz*n vytvoril armádu účtov robotov, údajne od pracovníkov v rôznych centrách plnenia, ktorých jediným účelom je skákať na tweety kritické voči ich benevolentnému vládcovi s rovnakým zatuchnutým prevýšením o skvelých platoch a výhodách.'
V ten deň, TechCrunch [dva] uverejnil článok o komunite, v ktorom zdôraznil tweety od týchto „veľvyslancov“, ktoré opakujú podobné témy, ako napríklad „Amazon platí zamestnancom centra plnenia o 30 % viac ako v tradičných maloobchodných predajniach“. TechCrunch dostal komentár od Amazonu, ktorý uviedol:
„Ambasádori FC sú zamestnanci, ktorí majú skúsenosti s prácou v našich centrách plnenia. Je dôležité, aby sme odviedli dobrú prácu pri vzdelávaní ľudí o skutočnom prostredí v našich centrách plnenia a ambasádorský program FC je toho veľkou súčasťou spolu s prehliadkami centra plnenia, ktoré poskytujeme.“
Business Insider [3] v tomto čase kryl aj účty FC Ambassador.
Prekódovať [4] pokryl účty FC Ambassador 8. augusta 2019 po tom, čo Quillette napísal priaznivý článok o pracovných podmienkach Amazonu uprostred negatívneho spravodajstva o Amazone. Recode poznamenal, že účty tweetovali popieranie údajných zlých pracovných podmienok v Amazone a písali:
'Medzi mnohými rečami týchto veľvyslancov: Dostávajú zadarmo koláčiky v skutočnej oddychovej miestnosti (nefungujú tak dlho, aby museli cikať do fliaš). Hovoria, že Amazon berie bezpečnosť vážne, dokonca zverejňuje karikatúry pri vodných fontánach, ktoré im pripomínajú, aby zostali.' hydratovaní (pravdepodobne je to odpoveď na mnohé správy o nebezpečných podmienkach vedúcich k zraneniam v skladoch Amazonu). Tvrdia, že je ľahké získať platené voľno (iní obvinili Amazon, že ich tlačí, aby pracovali dlhé hodiny vrátane šesťdňových pracovných týždňov). '
14. augusta používateľ Twitteru @rulesObeyer [5] tweetoval kritickú odpoveď na tweetovanie Amazonu o tom, ako by sa dalo navštíviť ich „Centrá plnenia“. Napísala: 'Naozaj? Pretože vaši robotníci sú klamári? Nepresvedčíte robotnícku triedu, že všetko je v poriadku, tým, že nám poviete, kde máme odvrátiť zrak, my už vieme, ako to v skutočnosti je. Prečo naozaj zaobchádzajte so svojimi pracovníkmi lepšie, môžete si to dovoliť“ (zobrazené nižšie, vľavo). V reakcii na ňu niekoľko účtov veľvyslancov FC začalo tweetovať na obranu spoločnosti (zobrazené nižšie, v strede a vpravo).
Vlákno sa začalo šíriť na Twitteri po užívateľovi @RespectableLaw [6] tweetoval naň odkaz. V nasledujúcom vlákne zverejnili niekoľko očarujúcich screenshotov iných vyhlásení, ktoré FC Ambassadors tweetovali (príklady sú uvedené nižšie).
Okrem toho iní používatelia Twitteru objavili dôkazy, že mená spojené s účtami neboli mená ľudí, ktorí tweetovali. Napríklad účet 'Rafael Amazon FC Ambassador' tweetoval, že sa volali Michelle a boli nadšení, že uvidia svoje vnúčatá vo Fulfillment Center.
Keď sa vlákno začalo šíriť, iní používatelia Twitteru si robili žarty z účtov Amazon FC Ambassador. Napríklad používateľ @LLW902 [7] tweetoval paródiu na tweet FC Ambassador s talianskym prízvukom, pričom získal viac ako 70 retweetov a 1 000 lajkov (zobrazené nižšie vľavo). Používateľ Twitteru @seth_taylor [8] vytvoril falošný tweet hlasom veľvyslanca FC, ktorý povedal, aký je vďačný za to, že sa vymočil do fľaše (zobrazené nižšie vpravo).
[1] Twitter – bornwithatail_
[dva] TechCrunch – Čo je to za podivnú twitterovú armádu amazonských dronov, ktorá veselo bráni prácu v sklade?
[3] Business Insider – Amazon si najal armádu zamestnancov, aby o ňom povedali pekné veci na Twitteri, a ukazuje, aký veľký narástol jeho problém s reputáciou
[4] Prekódovať – Prečo Amazon platí zamestnancom skladu, aby tweetovali o svojej práci
[5] Twitter – @RulesObeyer
[6] Twitter – @RespectableLaw
[8] Twitter – @seth_taylor
